D'On, PADANG — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan terus dilakukan oleh Perumda Air Minum Kota Padang. Salah satunya melalui penguatan layanan digital dengan mengimbau seluruh pelanggan agar segera memperbarui aplikasi Kaba Aia ke versi terbaru.
Pembaruan aplikasi tersebut dinilai penting untuk memastikan pelanggan mendapatkan akses informasi layanan secara lebih cepat, akurat, dan praktis. Melalui aplikasi yang telah diperbarui, pelanggan dapat menikmati berbagai fitur layanan yang dirancang untuk mempermudah komunikasi dan pengelolaan informasi terkait layanan air minum.
Kasubag Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Adhie Zein, menyampaikan bahwa pembaruan aplikasi merupakan bagian dari langkah transformasi digital perusahaan dalam memberikan pelayanan yang semakin responsif kepada masyarakat.
Menurutnya, aplikasi Kaba Aia menjadi salah satu sarana utama bagi pelanggan untuk memperoleh berbagai informasi penting tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
“Melalui aplikasi Kaba Aia yang sudah diperbarui, pelanggan dapat dengan mudah memperoleh berbagai informasi layanan, mulai dari tagihan air, informasi gangguan distribusi, pengumuman resmi perusahaan hingga berbagai layanan pelanggan lainnya,” ujar Adhie Zein.
Ia menjelaskan, dengan melakukan pembaruan aplikasi, pelanggan juga akan mendapatkan peningkatan sistem keamanan serta penyempurnaan fitur agar penggunaan aplikasi menjadi lebih nyaman dan stabil.
Lebih lanjut, Adhie menambahkan bahwa langkah ini juga bertujuan untuk mempercepat penyampaian informasi kepada pelanggan, terutama ketika terjadi gangguan layanan atau ada pemberitahuan penting terkait distribusi air.
Sementara itu, Direktur Umum Perumda Air Minum Kota Padang, Afrizal Kuniang, melalui Kasubag Humas Adhie Zein menegaskan bahwa digitalisasi layanan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Direktur Umum Bapak Afrizal Kuniang berharap seluruh pelanggan dapat segera memperbarui aplikasi Kaba Aia ke versi terbaru agar dapat menikmati berbagai kemudahan layanan yang telah disiapkan perusahaan,” jelasnya.
Menurutnya, dengan aplikasi yang selalu diperbarui, komunikasi antara perusahaan dan pelanggan akan menjadi lebih efektif. Informasi yang sebelumnya membutuhkan waktu untuk disampaikan kini dapat diterima pelanggan secara real time melalui perangkat ponsel.
Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai kanal resmi untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai layanan Perumda Air Minum Kota Padang.
Perumda Air Minum Kota Padang pun mengajak seluruh pelanggan untuk segera melakukan pembaruan aplikasi Kaba Aia melalui Play Store maupun App Store agar tetap terhubung dengan berbagai layanan dan informasi terkini dari perusahaan.
Dengan optimalisasi layanan digital ini, perusahaan berharap dapat menghadirkan pelayanan yang lebih transparan, cepat, dan modern, sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan air minum bagi masyarakat Kota Padang.
(Mond)
#PerumdaAirMinum #Padang #Daerah
